目前，沈阳市迎来一次降雪过程，根据气象部门预报，预计1月22日将迎来持续降温天气，预计最低气温将持续走低，为了有效应对降雪和降温天气，保证严寒期的供热质量，沈阳市供热办发布《2017-2018年采暖期第4号供热调度令》。

各区要掌握供热动态，要充分发挥三级客服体系作用，加强对所属区域供热锅炉房（换热站）运行情况的检查，加强来访接待和维稳工作，及时应对与处理可能出现的供热突发情况，对近期存在问题要进行一次全面的排查，确保存在问题得到解决，尤其是要保障“两会”期间各会场的供热质量，保障会议的顺利召开。

各供热单位要继续完善应急预案，提高应急处理能力，并加强运行组织和巡查，按照《沈阳市供热运行管理工作标准》，调整好供热参数，实行连续供热（区域锅炉房保证锅炉运行时间不少于18小时），确保24小时居民室温不低于18℃，并且要“访民问暖、提温降诉”专项行动的要求，加强对低温区域的走访工作。

各供热单位组织好对供热设备、管网的巡检，逐步提温增压，防止设备因突然增压造成设备损坏，同时要调配优质供热煤炭，对煤炭和炉渣进行覆盖，避免因降雪天气影响煤炭供应或因煤炭含水量大影响供热，保证除尘、脱硫等环保设施的正常使用，保证“两会”期间的居民供热质量。

由于沈阳市今年冬季各类施工较多，尤其近期出现地铁施工将供热管线损坏的情况发生。各供热单位从现在起要全天对有冬季施工区域的现场进行巡查，并和所在供热区域施工的单位加强沟通，避免在施工中损坏供热管网，确保供热管网安全、稳定运行。

此外，各区、各供热单位要加强客服和信息报送工作，按照《关于做好冬季供热运行保障工作的通知》进行信息报送，防止运行服务人员出现松懈、懈怠情绪，积极处理民心网等渠道用户的诉求。保持通讯畅通，出现设备故障及供热突发事件必须及时向上级主管部门和市供热办报告情况。
       近期，沈阳市、区供热办组织对供热单位的执行情况进行明查暗访，对于不按照相关工作要求开展工作的供热单位及个人采取行业内通报批评、媒体曝光、经济处罚的措施，确保严寒期供热质量。