新能源车消费者认为市信用平台记载的关于本人公共信用信息存在下列情形的，可以向市信用平台书面提出异议申请，并提交书面证明材料：
1、本人公共信用信息记载存在错误或者遗漏的；
2、经市信用平台查询没有本人信息记录的；
3、侵犯其商业秘密、个人隐私的；
4、失信信息超过查询期限仍未删除的。
市信用平台应当在收到异议申请之日起2个工作日内，进行信息比对。市信用平台记载的信息与信息提供单位提供的信息确有不一致的，应当予以更正，并通知异议申请人；市信用平台记载的信息与信息提供单位提供的信息一致的，应当将异议申请转至信息提供单位，并通知异议申请人。信息提供单位应当在收到异议申请之日起5个工作日内进行核查，异议成立的，予以更正，并将核查结果告知市信用平台。市信用平台在收到核查结果后应及时反馈异议申请人。
