9月8日，本网跟随仲恺供电局沥林供电所的工作人员到东美塑胶五金制品有限公司的工厂进行用电检查。“黄班长来啦。”走进厂里，就有人跟沥林供电所抄核班的班长黄振华亲切地打招呼。黄班长是这里的“常客”。该厂的电工陈工透露，一年平均下来，沥林供电所的工作人员每月都要来厂里一两次，遇上中秋这类重大节日，也会提前上门了解厂里节日期间的用电情况，并向员工派发用电安全宣传手册。

 

走进该厂的配电房，黄振华熟络地对各个用电设备进行检查。“秋季到了，要检查下客户是否有做好防小动物措施，避免设备被破坏。重点要检查用户用电设备运行情况，进行预防性试验等，防止超负荷运转，对设备隐患或异常情况做到早发现、早预防、早治理。”

 

走进工厂，几个车间里，近五十台注塑机正在有序运转。“电力保障对我们工厂实在太重要了。”该厂袁厂长感慨道。他向本网介绍，注塑只产品制作的第一步，从注塑、装配、喷油、油漆、包装，每一个环节都离不开用电。“我们的注塑机是24小时不停歇运作的，一旦停电，整条生产线都受影响，原材料也作废了，损失很大。”袁厂长说，这些年来，没有出现过停电事故，这还得归功于沥林供电所工作人员的用心和负责。

 

 

主动走访客户，了解供电服务需求，协助客户做好设备的检查及用电服务工作，这已经成为仲恺供电局“保电”的例牌工作。据介绍，该局安排专人日常常态检查与专项检查相结合，重点检查用户电器设备、电工资质、安全工器具管理、场所环境及安全防护、运行管理规程、自备电源管理等，并出具“体检报告”，督促其限期整改；同时，主动走访客户，派发宣传手册引导用户应如何运维自有产权设备，定期对用户用电设备节能进行评估，降低用户用电成本；向用户派发征求意见表，收集用户反映的问题及建议；定期开展大客户座谈会，主动解答用户用电疑问；向用户派发客户经理联系方式，并主动收集用户联系方式，保持供用电双方沟通渠道畅通；不定期通过短信方式引导用户排查并整改隐患等等。

 

客户的用电需求和服务期望不断提升：不仅要求有电用，还要求有优质的电用；不仅对用电本身提出高要求，还对用电过程中的各种服务提出更细、更高要求。为此，仲恺供电局加强部门联动，推广陈江供电所营配联合用户设备检查试点经验，全面开展营配联合用户设备检查，减少用户设备故障出门。大力推广“设备主人”工作模式，加大监察性巡视工作力度，提高测温、测负荷工作质量，杜绝设备发热导致故障。

 

在人满月圆的中秋佳节来临之前，仲恺供电局保供电的脚步没有停歇，早在9月初，该局就提前做好部署，制定了保供电方案，对涉及民生的重要客户、工厂企业、旅游景点、人员密集场所等进行安全用电专项检查；同时，节日期间上下保持信息畅通，各级领导坚守岗位，并深入重要场所、重要区域现场巡查，了解变电站、线路负荷情况，现场解决存在问题。配电部、供电所安排值班人员24小时坚守岗位，备品备件充足，抢修车辆随时待命，做到组织、安全、技术、通讯、车辆、物资、工具和人员“八到位”，保证能够在第一时间做好电力故障抢修工作，保证广大市民过个“亮丽的佳节”。