东方郡楼顶的“连体”热水器，早已成了摆设。

12月6日，家住杭州滨江区东方郡的业主陆先生打进12345热线：2012年小区交付以来，多个单元顶楼的太阳能电热水器无法正常运作，影响我们的日常生活。

“连体”热水器成了摆设

昨天下午3点，来到东方郡小区，从地铁一号线滨河路C口出，走五分钟就能看到小区大门，耳边传来隔壁的杭州江南实验学校操场上孩子们的嬉闹声。

提起太阳能热水器，南都物业黄经理无奈地说：“这事啊，是个历史遗留问题。”

东方郡2011年5月交付，太阳能热水器在购房合同中属于配套赠送。小区多层住宅配备的是一户一个热水器，而陆先生所住的小高层配备的是“连体”太阳能热水器。

“一般在装修期间的小高层业主，我们就建议不要用。”黄经理说，这套产品本身不成熟，几年来就没好用过，很大原因就在于这套太阳能热水器是“连体”的。

黄经理带我来到一幢小高层的顶楼，平台上的太阳能集热片都组装在了一起，区别于一户一个的太阳能热水器， “连体”热水器能应用到各家各户。但要是一家线路出了问题，大家也跟着遭殃。这种热水器多用于学校寝室，隔壁的杭州江南实验学校宿舍，用的就是这种太阳能热水器。

物业联系开发商维修，开发商态度也蛮积极，拿出四五万元给太阳能公司修，可是修了坏，坏了修，后期的维护费已成无底洞，只好这么荒废在楼顶。许多业主干脆就自己拆了，换上了天然气或用电加热的热水器。

住小高层的许大伯说，小区交付第二年他就搬进来了，太阳能热水器第一次用线路就烧掉了，隔天他就换了燃气热水器。

说到底，这个历史遗留问题还是开发商和施工方的问题。我联系到了开发商后期维修负责人，他说，许多业主在装修过程中把这个太阳能热水器的管道拆了，配的水箱也不用了，像这种连体的系统有一副拆掉了，别的也就坏了。只有所有都恢复原样，才能正常运行。

业主对太阳能热水器系统不满意，开发商无法继续维修，物业夹在中间左右为难，事情就这样陷入无言的僵局。

万元太阳能热水器

当年把太阳能热水器配套作为卖点的小区，在杭州不止一家。

东冠逸景位于乔司街道，共17幢楼750户，每家每户都装有太阳能热水器，是当年杭州太阳能热水器示范小区之一。小区自2013年6月交付以来，就不断有业主投诉，家里的太阳能热水器从未开通过，甚至有不少业主将这一万多元的热水器以20元的价格当废铁卖了了事。

太阳能热水器原本是开发商送给业主的“绿色福利”，现在却遭到业主们的集体嫌弃。

一提起太阳能热水器，东冠逸景业主微信群里的业主们通通被“炸出来”，集体吐槽。业主黄女士说，当初就是看中开发商送的太阳能热水器才买的这套房，说是24小时有热水，想着经济实惠能省钱就买了，现在不但用不了，由于太阳能热水器体积大，比一般的电热水器烧水还费电。

整个小区只有16、17幢的太阳能热水器曾被作为试点开通过。但16幢业主马先生说，“用了一个月修了N次，到处漏水，连天花板都拆了。”因漏水或不制热等问题，最后连维修人员也放弃了，现在小区用热水都是通过电或燃气。

业主们将问题反映给开发商，今年5月，开发商给每户1980元作为赔偿。但业主们仍有疑问：“当初说价值一万多元的太阳能热水器，怎么就变成一千多了元呢？”并且，这笔钱到现在还没拿到手。

由于太阳能热水器用电烧水的话太过费电，体积又大，使原本就不大的卫生间变得更加拥挤，15幢一位业主在家里装修时，水电工就提醒过她，这个热水器容易掉下来，费水又费电，建议拆了，如果喊专业人员来拆卸还要工钱，大部分业主直接叫来收废品的来拆，20块钱，就这么给卖了。