柏蒙天使化妆品 留住客人的三把金钥匙

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终端市场化妆品专卖店越来越多，竞争也越显激烈，化妆品要留得住客人，才能有成交率，业绩才能有所增长和提高。那么化妆品店如何留住客人呢？今天由柏蒙天使来讲一下化妆品店留住客人的三把金钥匙。
第一把金钥匙：品质、价格和服务
每个消费者对产品的选择和判断都有自己的标准，就像世界上没有两片完全相同的树叶一样，但是产品的品质、价格和服务永远是消费者最关心的问题，也是形成消费者直接购买的最关键因素。
首先是品质。品质的重要性自然不言而喻，很多企业都明白。可好品质不是靠嘴巴说出来的，也不是靠广告宣传出来的。而是具有科技含量的有口碑的产品才能俘获消费者的芳心。
其次是价格。一款好的产品，光质量好是不行的，必须考虑到消费者的购买能力，制定一个符合市场发展的合理价格。价格是影响消费者购买的决定性因素。
最后是服务。提供好的服务才能赢得市场，这是谁都明白的道理，可是做起来却并不容易。化妆品店一定要具备服务意识、树立良好的服务形象、制定好服务策略，体现在每一处细节上。消费者是善变的，即使一个对品牌忠诚度较高的消费者也会因为服务态度欠佳失去对购买该品牌的兴趣，有时候哪怕是一个问候、一个微笑、一个眼神都会坚定消费者的购买决。
第二把金钥匙：品牌宣传
留客品牌，品牌是基础，留客是诉求和目标，没有品牌，自然也就难以留住顾客。因此，产品在优越的性价比和优质的服务外，还必须具备一定的品牌效应。何以形成品牌效应，唯有宣传。
纵观日化行业，但凡有所成就的企业都十分注重品牌的宣传，从大众传媒到专业传媒，从广告传播到口碑传播，宣传的形式多种多样、不一而足，但目的只有一个，那就是提高品牌的知名度。知名度越高，消费者就越信赖，购买的可能性就越大，而因此带来的就是产品整体市场销量的提升。
一个知名度高的品牌，一个名牌产品，质量自然也不会差到哪里去，这是他们形成的一致观点。不管是厂家，还是代理商、专营店主，一切还是以消费者为核心，消费者在心理和思想上更加信任和认可知名度较高的品牌，思想决定行为，一般情况下，消费者的思想和行为会保持高度的一致性，这就是宣传催生出来的强大的品牌效应。
第三把金钥匙：终端活动
打造留客品牌的第三把钥匙就是终端活动。策划品牌终端促销活动，增加销售终端（商超、专营店等）、代理商、品牌厂家与消费者之间的互动无疑是一种明智的选择。