合肥晚报讯 3月14日至今晨，合肥市工商局12315中心共受理消费者申诉举报咨询696起，主要涉及家用电器、手机、服装鞋帽、食品饮料、网购、汽车、建材产品、装修装饰、电信通讯、宽带服务等。其中手机39起、电信通讯37件、家用电器31件、食品饮料烟酒30件、服装鞋帽24件。另外网购、汽车、房屋也是消费者关注的热点。

24小时营业咋缩水了

上周六晚上10点不到的时候，钱女士带6岁的小孩到长江路肯德基就餐，坐了一会，突然她所在位置的区域灯灭了，问服务员，服务员说，快11点了，只开放中间区域，钱女士也就没说什么了。过了一会小孩要小便，却发现卫生间已经关门了，钱女士去找保洁，保洁扶着拖把说，11点以后不能使用卫生间了，又问值班经理，答复说卫生间是电脑控制的，现在打开不了。钱女士质疑，肯德基24小时营业，店堂没有告示说11点以后不开放卫生间。

品牌床垫有质量问题

黄先生在经开区某经营部购买了某品牌保温桶，该产品说明中明确表示采用泡沫高效保温材料。后黄先生在使用中发现其材料实际为稻壳，保温效果较差，黄先生投诉要求经销商退货。

秦先生在某经销商处购买水龙头一只并安装在厨房中。后该水龙头与阀门连接处无故脱落，大量自来水涌入厨房并渗透至楼下邻居房间，造成邻居房间木地板、橱柜、衣柜以及房顶受损。秦先生要求经营者赔偿相应损失。

周先生等四人反映他们在某卖场购买某品牌床垫存在质量问题。当时经销商宣称该品牌终身包修包换，现正在促销大甩卖（原价800多元，现只要600元），于是，周某等4人各买了一件。可是用了不到两年时间，出现床垫下沉、弹簧断裂等质量问题，严重影响正常使用。（顾朝晖 本报记者 杨兵）