互联网+电力服务沪电力公司发布十项供电服务新举措
东方网通讯员顾炜程、记者郁婷苈2月23日报道：国网上海市电力公司在今天召开的2016年优质服务工作启动会上宣布，发布十项供电服务新举措，以满足上海城乡居民日益增加的用电需求和整个上海地区电力事业规划要求，从而全面提升服务质量。
目前，上海地区供电服务客户数已突破1000万。会上国网上海电力还发布了优质服务三年行动计划及2015年服务地方经济社会发展白皮书。
十项供电服务新举措包括：
1、将打造“互联网+电力服务”新模式，推广微信、手机APP、网上营业厅、O2O在线服务等多种服务渠道，实现用电业务网上办理、电费结算网上支付、供用电信息网上发布。
2、建成网格化、信息化、智能化的抢修服务体系，外环线内和外环线外抢修到达现场时间分别不超过30分钟和60分钟。
3、简化客户报装接电手续，推行业扩报装申请“一证受理”、“一窗式服务”，客户平均接电时间减少10%。
4、打造中心城区5公里电动汽车充电服务网络，实现高速公路服务区充电服务全覆盖，年内完成4000个公共充电桩和227座城市公共快充站建设任务。
5、积极响应市政府实事工程要求，发挥共产党员服务队示范作用，坚持服务民生，超额完成90万户老旧住宅小区电能计量表前供电设施更新改造。
6、推进高度智能化示范型营业厅建设，在全市13个A类营业厅试点首推自助业务办理一体机，实现全市79个营业厅无线局域网全覆盖。
7、加快配电网建设改造，力争全面消除低电压，满足城乡居民用电需求，确保城网、农网供电可靠率不低于99.98%和99.92%，城网、农网综合电压合格率不低于99%和98%。
8、优化变电站外观设计，新建变电站外观与周边环境和谐统一。推进工程建设标准化配置，构建绿色环保工地。
10、密切关注公众需求，加强与12345、12398、12319等服务与监管热线互联互动，协同高效，服务民生。
